TERMS & CONDITIONS
Social Solution BD ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন। আমাদের এখানে অর্ডার করার মানে হলো আপনি আমাদের এই শর্তগুলোতে সম্মত হয়েছেন।
সাধারণ নিয়মাবলী
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত প্রতিটি সেবার মূল্য যেকোনো সময় বাজারের রেট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা সবসময় সঠিক ও নিরাপদ নিয়মে আপনার অর্ডারগুলো সম্পূর্ণ করার নিশ্চয়তা প্রদান করি।
কাস্টমারের দেওয়া যেকোনো তথ্য (যেমন: পেজ লিংক, পোস্ট লিংক বা কন্টাক্ট নম্বর) আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা প্রাইভেসী পলিসি কঠোরভাবে বজায় রাখি।
অর্ডার ও পেমেন্ট শর্ত
যেহেতু আমরা কোনো এপিআই বা অটোমেটিক ফর্ম ব্যবহার করছি না, সেহেতু প্রতিটি অর্ডার সম্পূর্ণ করতে আপনাকে আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp) নম্বরে যোগাযোগ করে সরাসরি ডিল করতে হবে এবং আমাদের দেওয়া পার্সোনাল বা মার্চেন্ট নম্বরে পেমেন্ট করতে হবে।
অর্ডার করার সময় কাস্টমারকে অবশ্যই তার প্রোফাইল, পোস্ট বা পেজের সঠিক এবং পাবলিক (Public) লিংক দিতে হবে। ভুল লিংক দেওয়ার কারণে অর্ডার ডেলিভারি না হলে তার দায়ভার কাস্টমারকে নিতে হবে।
ডেলিভারি টাইম পলিসি
পেমেন্ট সফলভাবে ভেরিফাই হওয়ার পর প্রতিটি সার্ভিসের কাজ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শুরু হয়। তবে বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে বা সোশ্যাল মিডিয়ার সার্ভার আপডেটের কারণে কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
আমরা প্রতিটি অ্যাপের জন্য সর্বোচ্চ দ্রুতগতির প্রসেস ব্যবহার করি। কাস্টমারের সন্তুষ্টির জন্য আমরা অর্ডারের স্থিতি সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটের মাধ্যমে আপডেট জানিয়ে থাকি।
রিফান্ড ও ক্যান্সেল পলিসি
একবার কোনো অর্ডারের কাজ প্রসেসিং বা স্টার্ট হয়ে গেলে তা মাঝপথে বাতিল বা চেঞ্জ করা সম্ভব নয়। তাই অর্ডার দেওয়ার আগে ভালো করে কনফার্ম হয়ে নিন।
যদি কারিগরি বা সার্ভার সমস্যার কারণে আমরা আপনার অর্ডারটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হই, তবেই কেবল সেই অর্ডারের সমপরিমাণ টাকা কাস্টমারকে রিফান্ড (টাকা ফেরত) করা হবে।
রিফিল ও ড্রপ পলিসি
সোশ্যাল মিডিয়া অ্যালগরিদম পরিবর্তনের কারণে ফলোয়ার বা লাইক সামান্য ড্রপ করতে পারে। তবে আমরা সর্বোচ্চ কোয়ালিটির নন-ড্রপ (Non-Drop) সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করি।
যেসব সার্ভিসের সাথে REFILL 30D বা রিফিল গ্যারান্টি উল্লেখ থাকে, অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ড্রপ করলে তা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে আবার রিফিল করে দেওয়া হবে।
দায়বদ্ধতা ও শর্ত
আমাদের সার্ভিসগুলোর কারণে ফেসবুক, টিকটক বা ইউটিউব একাউন্টের কোনো ক্ষতি বা রেস্ট্রিকশন হওয়ার সম্ভাবনা নেই। তবে একই সময়ে একাধিক প্যানেল থেকে সার্ভিস নিলে যদি কোনো সমস্যা হয়, তার জন্য Social Solution BD দায়ী থাকবে না।
Social Solution BD যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।